Términos y Condiciones de uso y compra en el sitio web.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web www.xerofitia.com (en adelante, el «Sitio Web») y al realizar cualquier compra, usted (en adelante, el «Cliente») acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Venta (en adelante, los «Términos»). Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice el Sitio Web.

2. Información del Vendedor

PIMVS XEROFITIA
Dirección: Calle Cactus #17 Col. El Mirador, San Salvador, Hidalgo C.P. 42640
Correo electrónico: xerofitia@gmail.com
Tel/Whas App: 5572709651
RFC: PECA980610HJA

3. Descripción de los Productos

Ofrecemos una variedad de plantas suculentas y semillas (en adelante, los «Productos») que se describen en el Sitio Web con la mayor precisión posible. Sin embargo, debido a la naturaleza viva de las plantas, pueden existir ligeras variaciones en tamaño, color y forma. Las imágenes de los Productos son ilustrativas y pueden no representar exactamente el Producto final.

4. Precios y Pagos

• Los precios de los Productos se muestran en MXN y no incluyen los gastos de envío ni otros impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, los precios aplicables a su pedido serán los vigentes en el momento en que realice la compra.  
• El pago por tarjeta de crédito o débito se procesa a través de Openpay. Al realizar un pedido, usted autoriza a PIMVS Xerofitia a cargar el importe total a la forma de pago seleccionada.
• Usted se compromete a proporcionar información de pago válida y actualizada.

5. Pedidos

• Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir los pasos indicados en el Sitio Web.
• Una vez realizado el pedido, el Cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido. Esta confirmación no constituye la aceptación del pedido, sino únicamente un acuse de recibo.
• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a, la falta de disponibilidad de los Productos, errores en la información proporcionada por el Cliente, problemas con el procesamiento del pago, intento de fraude o robo. En caso de cancelación, se le notificará al Cliente y se le reembolsará el importe pagado.

6. Envío y Entrega

• Los costos y tiempos de envío se calcularán y mostrarán al Cliente durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido.
• Realizamos envíos a todo México.
• El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación y las condiciones de envío. No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega que estén fuera de nuestro control.
• Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección de envío correcta y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido.  
• En caso de daños o pérdidas durante el envío, el Cliente deberá notificarlo a PIMVS Xerofitia dentro de 3 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica.

7. Devoluciones y Reembolsos

• Debido a la naturaleza perecedera de las plantas, no aceptamos devoluciones a menos que el Producto llegue dañado o incorrecto.
• En caso de recibir un Producto dañado o incorrecto, el Cliente deberá notificarlo dentro de 3 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica.
• Si se aprueba la reclamación, se ofrecerá un reemplazo (sujeto a disponibilidad) o un reembolso del precio del Producto dañado o incorrecto. Los gastos de envío originales no serán reembolsados.
• Una vez aprobado el reembolso, serán emitidos conforme al método de pago efectivamente cobrado, acorde a los plazos de las instituciones bancarias involucradas en la transacción, pudiendo extenderse hasta 30 días hábiles para tarjetas de crédito.
• No se aceptarán devoluciones por cambios de opinión o por un cuidado inadecuado de las plantas una vez recibidas.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo, pero no limitado a, textos, imágenes, logotipos, diseños y software, son propiedad de PIMVS Xerofitia o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso no autorizado de estos contenidos sin el consentimiento previo por escrito.  

9. Privacidad y Protección de Datos Personales

• Al utilizar el Sitio Web y realizar compras, usted acepta la recopilación y el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual se encuentra disponible en Aviso de Privacidad.
• La información recopilada puede incluir su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono e información de pago. Esta información se utiliza para procesar sus pedidos, realizar envíos, comunicarnos con usted y mejorar nuestros servicios.
• Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o alteración.
• Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de xerofitia@gmail.com.

10. Limitación de Responsabilidad

• En la medida máxima permitida por la ley aplicable, PIMVS Xerofitia no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de usar el Sitio Web o de la compra de los Productos.  
• No garantizamos que el Sitio Web esté libre de errores o interrupciones.
• Nuestra responsabilidad total hacia el Cliente por cualquier reclamación relacionada con los Productos o el Sitio Web se limitará al importe total pagado por el Cliente por el pedido correspondiente.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en San Salvador, Hidalgo, México. 

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web. Se recomienda al Cliente revisar periódicamente los Términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso del Sitio Web después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos.  

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de estos Términos, por favor contáctenos a través de xerofitia@gmail.com o al número 5572709651.

Fecha de última actualización: 28 de Marzo 2026.